imToken钱包市场推广心得 | 用户真实需求大揭秘

导读： imToken钱包市场推广心得 | 用户真实需求大揭秘进行钱包市场推广时，最怕出现自嗨的情况，我们曾耗费大量精力去推广技术参数，然而结果是用户根本不认可，后来静下心来做用户研究，才发觉大家最为关心的根本并非“多链”...

imToken钱包市场推广心得 | 用户真实需求大揭秘

进行钱包市场推广时，最怕出现自嗨的情况，我们曾耗费大量精力去推广技术参数，然而结果是用户根本不认可，后来静下心来做用户研究，才发觉大家最为关心的根本并非“多链”，而是“我的钱究竟是否安全”。

研究得出这样的发现，新用户初次碰到有关业务时，常常于“助记词”这个紧要步骤上碰到阻碍，致使流程没办法顺利向前进展。鉴于这种情况，我们及时对推广策略做了调整，舍弃了以前枯燥无味的安全提示方式精心制作了新手村形式的引导视频 ，在视频里巧妙地利用生活场景来深入简出地阐释私钥的重要性，让新用户能够更为直观更为轻松地理解并接纳这一关键概念，进而降低他们在操作进程中的困惑与抵触情绪。

那时，面向老用户方向，我们着重推出了DeFi 挖矿一键聚合功能，该功能精准聚焦于老用户“懒得来回切链”头疼问题，借由简化操作流程，给老用户送去更便捷、高效服务体验，让他们DeFi 挖矿操作时更得心应手，免去繁琐切链操作烦恼，更进一步提升用户对产品满意度与忠诚度。

以用户分层这项策略为依托 ，我们历经慎重思考imToken钱包的市场推广与用户研究imToken钱包市场推广心得 | 用户真实需求大揭秘，把预算精确地投放到了三个关键之处：其一 ，是特意为小白用户用心塑造的 “视频号实操教程”，其目标在于助力他们迅速入门 ；其二 ，是针对币圈老手展开的 “Twitter Space深度研讨” ，用以满足他们更高层面的交流需要 ；其三 ，构建了用户反馈群 ，促使客服以及产品经理直接进入群里聆听用户的各类声音 ，哪怕是骂声也诚恳接纳。推而广之可不是简简单单的朝着单一方向去灌输信息，反倒恰恰是在仔仔细细认认真真地聆听用户把话讲完之后才做出的精确无误的回应。你谈谈在钱包进行推广这件事情里头，最能够让你内心感到触动的那个点是啥？欢迎来留言。